hola

Ungefär så här utspelade sig samtalet med damen som svarade:

Jag inledde samtalet artigt och frågade hur det gick med mitt ärende med diare nr: SLK-XX-XXX. Fick då till svar att dom låg efter med att svara.

Jo jag förstår det svarade jag, men det stod att det skulle ta cirka 10 dagar i det autosvar jag fick via mail från er den 19 januari och nu har det gått ungefär 100 dagar. Hon lät lite besvärad när jag inte nöjde mej med att dom hade mycket att göra, och ville veta om mitt ärende försvunnit eller om svaret kommit på avvägar.

Efter ett tags knappande på sin dator så kom hon fram till att det diarenummer jag uppgav tillhörde en ÅSA som ville ha pengar tillbaka för ett färdbevis.
Nej det är inte jag svarade jag.
Vad skrev du i mailet som du skickade in kontrade hon?
Det ska väl räcka med att jag har diarenummret? Har du sett hur eran sida ser ut för anmälan? Jag skickade som sagt var inte mail utan använde er sida om den sen gör om det till mail vet inte jag, det borde väl du veta. Nu kanske jag skärpte till tonen lite, kände att jag började bli irriterad.

Kan jag maila autosvaret till dej så du får se att jag uppger rätt diaresiffror?
Nej jag sitter inte så att jag kan ta emot mail svarar hon.

Efter det att jag stod på mej och upprepade diarenummret tre gånger så sa hon att hon hade rätt nummer från början svarade att jag skulle dröja kvar...och jag dröjde...och hon dröjde...det tog cirka 10-15 minuter så var hon tillbaka, och tänk då hade hon hittat mitt ärende :-)

Hon berättade att det låg fortfarande obesvarat (vad bra då hade det inte försvunnit tänkte jag), det kanske inte gick att svara på det eller så väntade dom på underlag fortsatte hon. Det är långtifrån säkert att dom kan ge dej ett svar, det var ju så länge sedan...???

vad säger hon tänkte jag och svarar; Men...nog borde jag väl få ett svar att ni inte kan svara...eller...

Det kunde hon inte utlova, hur som helst var det en som hade hand om ärendet och hon var inte där idag. Jag frågade om jag kunde få hennes namn.

Jodå hon heter LENA.När jag frågade efter hennes efternamn eller e-postadress, så gick det inte att lämna ut det. Svaret blev istället att det fanns bar en LENA där. Jaha och hon har inget efternamn? Nej, men jag gör en notering på ärendet att du vill ha svar.

Jo jag tackar jag :-)) Fortsättning följer....